Términos y Condiciones

Condiciones Generales

AbrilTienda realiza despachos a todo Chile.

  • Los despachos nacionales, se realizan por Tur Bus.
  • Los envíos de los productos son realizados los días viernes. Se enviará cada viernes todos aquellos productos correspondientes a pedidos recibidos hasta el día jueves al medio día. Previa recepción y confirmación del pago del cliente.

  • Despachos a Domicilio o Sucursales TurBus:

  • Los envíos se realizan por pagar o se incluye el costo de envió en el total de la compra.
  • El valor del servicio dependerá del peso y destino del paquete.
  • Tiempos de entrega

  • Los envíos nacionales llegan a destino entre 1 y 4 días hábiles.
  • AbrilTienda enviará el número de orden de transporte para que el cliente pueda hacer el seguimiento en línea a su envío.
  • Una vez entregados los paquetes en TurBus, AbrilTienda no se responsabiliza por atrasos en la entrega de los paquetes ocasionados por problemas internos de la empresa de transporte.
  • *Es de responsabilidad del cliente hacer el seguimiento del envío o llamar a la empresa transportista en caso que la entrega del paquete se retrase.

    Cambios y Devoluciones

  • Todos los productos de Abriltienda pueden ser devueltos o reemplazados de acuerdo a las leyes chilenas.
  • Los clientes deben revisar los productos durante las siguientes 48 horas recibido el paquete. Si existe equivocación o falla en los productos enviados, el cambio o devolución se realiza bajo los siguientes términos:
  • -Si el cambio o devolución se deben a una equivocación por parte de AbrilTienda, los gastos de envío son responsabilidad de nuestra empresa.

    -Si el cambio o devolución se deben a una equivocación en el pedido inicial del cliente, los gastos de envío son de responsabilidad del cliente.

    -Si un producto llegó fallado, el cliente debe enviar una foto dentro de las siguientes 48 horas después de recibido el (los) productos y enviarla a info@abriltienda.cl, para descartar responsabilidad de la empresa transportista. Luego de la evaluación y al ser efectivo el fallo, AbrilTienda se responsabilizará por los gastos de envío y reemplazará el producto lo antes posible.

    *AbrilTienda no acepta devolución de productos usados, lavados o sin boleta.

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